故事发生在美国一个普通小镇的邮局里。圣诞节前夕，一个金发美女突然出现在这里，她的工作有点特别——专门替圣诞老人回信，帮人们实现圣诞愿望。与此同时，邮局里有个安静的信件分拣员，每天机械地分拣着堆积如山的信件，生活单调又孤独。他有个可爱的小侄女，小姑娘偷偷写了一封信给圣诞老人，愿望不是玩具也不是糖果，而是希望帮孤独的叔叔找一个女朋友。这封信恰好落到了金发美女手里