故事发生在某年圣诞节，一座位于僻静角落的格兰达尔森林旅馆正式开业。美丽的女店主阿哈娜（碧帕莎·芭素 饰）为这一天倾注了全部心血，独自打理旅馆大小事务。第一批客人陆续入住，状况不断，但开业仪式总算顺利完成。她还因一场误会，结识了气质迷人的客人库纳尔·阿南德（伊姆兰·阿巴斯 饰）。然而，欢乐的氛围下暗藏杀机——前一晚，给旅馆送货的司机遭到不明生物袭击，死状可怖；