故事发生在1920年代的伦敦，阶级的壁垒比城墙还厚。艾玛·哈特，一个贫寒家庭出身的女孩，只能以女佣的身份踏入豪门，在厨房与走廊间讨生活。但她眼里有光，心中有火。她不甘心一辈子低头擦地，于是抓住每一个学习的机会，从待人接物到商业算计，一点点积累改变命运的资本。 故事里，艾玛的奋斗并非一帆风顺。她面对的是根深蒂固的阶级偏见、家族内部的明争暗斗，甚至还有组织犯罪