在东京池袋的繁华与复杂之下，西池袋警署悄悄成立了一个新部门——犯罪受害者支援室。这里没有追凶的枪战，没有审讯室的较量，只有一群警察贴身陪伴那些被案件击碎生活的人。黑木夏海（小池荣子 饰）曾是一名刑警，如今她选择站在受害者身边，用平等的姿态去理解他们的沉默与崩溃。而心理学家白石绘梨子（北香那 饰）作为派遣支援员加入，她拥有专业知识，却总在人际沟通中显得笨拙疏离